LEGAL REFERENCE

fmsbd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয়...

ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য ব্যবহার স্বচ্ছতাবাংলাদেশ আইন মেনে চলা
fmsbd fmsbd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা আছে। আমরা গোপনীয়তা সম্পর্কিত সব অনুরোধ দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি যাতে আপনি আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ সবসময় অনুভব করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি সাপোর্টে পৌঁছাতে পারেন অথবা আমাদের যোগাযোগ লাইনগুলো ব্যবহার করতে পারেন যা সপ্তাহের প্রতিটি দিন উপলব্ধ থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য লবি স্ক্রিনে লাইভ চ্যাট বাটন চাপুন এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন যারা তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং আপনার অনুরোধ তাৎক্ষণিক পরিচালনা করতে পারে।

ইমেইল সাপোর্ট

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি বিস্তারিত প্রতিক্রিয়া পাবেন যা আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস সেকশন আছে যেখানে আপনি কুকি পছন্দ, ডেটা শেয়ারিং অপশন এবং মার্কেটিং যোগাযোগের পছন্দ নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।

বিশ্বাসযোগ্য পরিচালনা

কেন আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে। আমাদের টিম নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে এবং যেকোনো দুর্বলতা সনাক্ত করে...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং গেম সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত যা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা আদান-প্রদানকে অপাঠ্য...

নিরাপদ পেমেন্ট রেল

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনগুলো তাদের নিজস্ব সুরক্ষা প্রোটোকলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ সংরক্ষণ করি, কখনো...

দুই-ফ্যাক্টর যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যা লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠায় এবং অননুমোদিত...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রতি মাসে সিস্টেম অডিট পরিচালনা করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটর করে যাতে আপনার ডেটা সবসময় সুরক্ষিত...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা কখনো সংরক্ষণ করি...

স্বচ্ছ নীতি

এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত প্রতিটি নীতি সরল ভাষায় লেখা এবং আমরা নিয়মিত আপডেট করি যাতে আপনি সবসময় জানেন আপনার তথ্য কীভাবে...

fmsbd গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং সাপোর্ট প্রতিশ্রুতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যাতে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সুসংগত এবং স্বচ্ছ থাকে। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একই সুরক্ষা মান অনুসরণ...

শর্তাবলী সংযোগআমাদের ব্যবহারের শর্ত এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা উভয়ই নিশ্চিত করতে এবং দুটি নীতি একই আইনি কাঠামো এবং বাংলাদেশ প্রবিধান অনুসরণ করে।
পেমেন্ট ডেটাপেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় যেসব লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণিত আছে সেগুলো এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনার bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য উভয় নীতিতে একই এনক্রিপশন এবং সঞ্চয়ন মান পায়।
সাপোর্ট গোপনীয়তাযখন আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন আপনার চ্যাট এবং ইমেইল বার্তা এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয় কখনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট যাচাইআমাদের যাচাই প্রক্রিয়া যা নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে তা আপনার পরিচয় নথি সুরক্ষিত রাখে এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ অনুসরণ করে।
কুকি ব্যবহারআমাদের সাইটে যে কুকি ব্যবহৃত হয় তা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য সীমাবদ্ধ এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন যা সব পৃষ্ঠায় প্রযোজ্য হবে।
তথ্য ধারণআমরা আপনার ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করি তা আমাদের শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়েই বর্ণিত এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আপডেট স্বচ্ছতাযখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি আমরা পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি সবসময় সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকেন।
ব্র্যান্ড উপাদান

fmsbd প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-বান্ধব ফিচার

আমাদের লবি ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেমিং কার্যক্রম সুরক্ষিত থাকে প্রতিটি স্তরে। লগইন থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য...

সুরক্ষিত লগইন প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার ডিভাইসে একটি টোকেন সংরক্ষিত...
ব্যক্তিগত ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড শুধুমাত্র আপনার দেখার জন্য এবং অন্য কোনো...
লেনদেন বিজ্ঞপ্তি প্রতিটি আমানত এবং উত্তোলনের পর আপনি একটি তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পান...
পাসওয়ার্ড নিয়ন্ত্রণ আপনি যেকোনো সময় আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস...
সেশন ম্যানেজমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশনগুলোর একটি তালিকা দেখতে পারেন এবং...
ডেটা এক্সপোর্ট আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনিভাবে প্রয়োজন হয় বা আপনার স্পষ্ট অনুমতি থাকে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ শুধুমাত্র আমাদের সিস্টেমে থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা সংরক্ষণ করি আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড নয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা সেই ডেটা আমাদের সার্ভারে রাখি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে পারেন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার সাত দিনের মধ্যে আপনার সব ডেটা মুছে দেব যদি কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে যা আমাদের কিছু রেকর্ড রাখতে বাধ্য করে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম এবং ভাষা সেটিংস সংরক্ষণ করতে। এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজারে থাকে এবং কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ট্র্যাক করে না শুধুমাত্র আপনার সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার পুরাতন রাউন্ড এবং ফলাফল দেখতে পারেন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা তিন মাসের মধ্যে সব ডেটা মুছে দেই যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ সময় রাখতে বলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, স্বয়ংক্রিয় লগআউট এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটরিং ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা লগ করা হয় এবং যদি অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন দেখা যায় আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি সুরক্ষা পদক্ষেপ নিতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা যখন নতুন ফিচার যোগ করি বা আইন পরিবর্তন হয় তখন এই নীতি আপডেট করতে পারি তবে আমরা সবসময় পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করি এবং আপনার ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি এই পৃষ্ঠা যেকোনো সময় পরিদর্শন করতে পারেন সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সব আপডেট প্রযোজ্য হয়।